Procedimentos

Seguro Automóvel - Sinistros

Procedimentos

No local do sinistro:

    • Anote todos os dados relevantes dos envolvidos: nome, contactos, endereço, marca, modelo e matrícula dos veículos, apólices dos seguros;
    • Sempre que possível, fotografe o local do acidente, os veículos e os danos;
    • Chame as autoridades policiais, para o registo da ocorrência, se necessário;
    • Caso haja vítimas ou feridos, providencie o socorro imediato;
    • Tome todas as providências para protecção do veículo, evitando o agravamento dos prejuízos, se necessário solicitando o serviço de reboque;
    • Importante
    • Não autorize a reparação do veículo sem a visita do perito e a prévia autorização da CONFIANÇA SEGUROS;
    • Os terceiros devem ser sempre encaminhados à CONFIANÇA SEGUROS;
    • Não adiante qualquer quantia ou indeminização por conta, em nome ou sob responsabilidade da Confiança;
    • O registo policial da ocorrência é obrigatório nas seguintes situações:
    • Furto ou roubo;
    • Choque, colisão ou capotamento do veículo seguro, com danos elevados;
    • Quando houver vítimas com lesões corporais